2023/02/01(3434.6)(80.2)(01)

(2023年工作瑣事)沒想到二月一開始就碰到大烏龍.

一大早就收到電子郵件跟電話通知有國外出貨過來.

要準備稅金等等的事宜.

由於出現的國家比較奇怪.

小鴨挺確定沒有從那個國家進口過產品過.

現在突然跳出來....讓小鴨有一點措手不及

回過頭去研究了一下寄送方是誰就更讓小鴨覺得莫名其妙.....

畢竟那家公司的產品跟小鴨公司的產品完全沒有關係.....

而且還是跟美國軍方有關係的零件供應商....

讓小鴨不禁浮想偏偏.....難道是坐在小鴨對面的資深工程師有皆什麼外快的案子?

詢問之下....資深工程師最近也沒接案.

就算有接案也不會寄到公司來.....

這時候小鴨只好仔細的對照進口文件....

發現了有趣的事情.....

那就是地址!!!

原來購買公司的英文名稱跟小鴨的公司名稱完全一樣.

最大的不一樣則是地址不一樣.

而寄送方則沒有附上電話這些資料.

結果快遞公司病急亂投醫就找到小鴨上班的公司了......

看來年假症候群還在繼續.

真的是繼續喝,繼續舞.

2023/02/14(3434.6)(80.2)(02)

(2023年工作瑣事)怎麼知道一個產業走入夕陽呢?

從從業人員的年齡就可以觀察的出來.

一個轉眼.....小鴨進入這個行業就已經十六年了.

擔任全公司最年輕菜鳥的身分也就這麼維持了十六年了.....

舉目望去整個業界都有一種"廉頗老矣尚能飯否"的感覺.

畢竟小鴨很容易遇到年齡比小鴨大十歲的同行.

缺很難碰到年紀比小鴨小十歲的同行....

一個產業沒有新血加入....不就是夕陽產業的標準特徵嗎?

沒有辦法吸引年輕人導致技術失去.

那麼為甚麼無法吸引年輕人呢?

原因很簡單啊.....薪水不高阿.

同樣的時間在一些熱門產業薪水是兩倍到三倍.

像小鴨就認識跟小鴨同樣年紀的前輩一年的薪水就比小鴨公司的一年的業績還高....

薪水這麼高的產業自然可以吸收到最頂級的人才集中.

對比之下小鴨所處的行業由於屬於夕陽產業自然無法吸引新血加入.

要看到比小鴨年輕的新血不知道要多久?

一個產業如果沒有辦法產生足夠的利潤來吸引新血自然就會被慢慢淘汰掉.

比較尷尬的大概就是小鴨所處的產業目前就是如此.....

2023/02/20(3434.6)(82.2)(03)

(2023年工作瑣事)今天突然接到客戶的電話.

劈頭就問小鴨記不記得之前替對方公司設計的一個小東西.

小鴨自然是記憶猶新.

畢竟是少數被退貨的設計.....

當時小鴨為了輕量化選擇了比較軟的材料.

結果對方覺得使用環境會把這個設計給壓壞掉.....

無奈之下,小鴨只好放棄這個材料選擇,走了回頭路.

不過由於用舊的設計客戶的公司傾向跟原本的客戶購買.

所以這件事也就很快地被小鴨拋到腦後了......

結果今天客戶又打給小鴨,說公司決定要購買了,但是要用小鴨推薦的輕量化材料.....

小鴨當下真的是感到五味雜陳.....

也頓時想到了"讓子彈飛"(Let the Bullets Fly)裡面的那句台詞"甚麼叫做驚喜".....

本來以為要被放棄的設計居然又莫名其妙的活了回來.....

當下小鴨開心的感覺還遠沒有客戶端跟小鴨配合的工程師開心.....

畢竟當初這個材料是由於對方工程師根據自身的需求所提出的.

所以當這個方案被長官打槍的時候,他難過的程度也勝過小鴨.

沒想到會從他的長官口中聽到要用新材料的選擇.....

當下馬上目瞪口呆,連續追問了好幾次好確定自己不是聽錯......

只能說人生的際遇真的很難說......隨時都會來個大轉變.

2023/02/21(3434.6)(82.2)(04)

(2023年工作瑣事)今天跟著綠葉弟出門.

沒想到剛到客戶那邊就收到了資深工程師的電話.

一問之下才知道.....資深工程師的摩托車在拜訪客戶的途中壞掉了.

於是小鴨跟綠葉弟只好再次充當道路救援的腳色.

不過資深工程師的運氣也挺好的.

小鴨跟綠葉弟一起要去拜訪的客戶由於有其他公務在身.

很快地跟綠葉弟談了一下就離開了.

讓小鴨跟綠葉弟可以很專心的去準備救援資深工程師的臨時任務.

不過由於小鴨跟綠葉弟所在的地點跟資深工程師所在的地點有大概三十分鐘的車程.....

資深工程師又自己靠著雙腳萬能的理念,另外處理了一個客戶的需求.

等小鴨跟綠葉弟街到資深工程師的時候,又順便拐彎去了另外一個客戶的地點讓資深工程師下去處理事情.

讓小鴨突然有種網路計程車的錯覺....

一行人就這麼熱熱鬧鬧地跑了好幾個點才回公司.

原來資深工程師的跑到第二個點的時候摩托車突然無法移動....

只好趕快牽到附近的摩托車店處理.

然後在跟小鴨討論好接送事宜之後,再步行去另外一個地點處理客戶的東西.

這台摩托車已經累積了超過十萬公里的里程了.

也難怪最近維修的頻率有一點高.

記得不久之前才把傳動系統更換完畢,不知道這次又是甚麼問題?

2023/02/23(3434.6)(82.2)(05)

(2023年工作瑣事)有時候嚴格不一定是不好的事情....

由於標籤上的一個小問題,國外的客戶表示如果再出問題就要整批貨退回來.....

毫無疑問的.....這個修正的系統工程的工作又掉到小鴨跟資深工程師的頭上.....

於是小鴨就只好整天神經兮兮的跟資深工程師把每一張標籤的檔案叫出來,然後再三核對.

推測應該是早期某個檔案由於缺乏資料,所以便宜行事......導致標籤的原始檔案上的資料就錯誤了.

後面就一直沒有修正.

不過也好在這次廠商的嚴格要求.

小鴨跟資深工程師另外找到了一個漏洞出來......

差一點就要出錯貨到國外去.....

這就不是單純的退貨回來的問題,而是要把整個生產流程重新追一次.....時間跟金錢上的損失都會很嚴重.

沒想到居然可以防範未然,再發生之前就把問題抓出來.

也不枉費小鴨跟資深工程師兩個人這麼認真.

而會這麼認真的最根本理由.....其實就是客戶嚴格的要求.....

只能說壓力果然讓人成長....

成長之後才可以避免更多的問題並且把事情做得更完美.

有時候總是會覺得對方的要求太嚴格.....

不過有時候真的可以用這種方式躲過子彈阿.....

2023/02/24(3434.6)(82.2)(06)

(2023年工作瑣事)有時候很多事情真的都不是掌握在自己的手上.

小鴨之前跟綠葉弟一起弄一個案子弄了好久.

弄好之後....客戶反映....由於價格比較高,雖然產品符合規範,有認證過.

但是比較貴,所以會跟其他廠商購買.

聽到這裡,通常就摸摸鼻子往下一個專案前進了.

沒想到...客戶又突然問小鴨.....由於其他供應商提供的產品有部分零件不符合需求,問小鴨願不願意參予客製化的部分.

想了想....蚊子再小也是肉....就一口答應了.

結果為此還被老前輩訓了一頓....

說辛苦處理了規範問題最後才弄一口蚊子肉回來......不符合經濟效益阿.....

小鴨就聽了老前輩三十分鐘的嘮叨才得以脫身.....

最後老前輩走之前還露出了一副"恨鐵不成鋼的表情".....

不過想想老前輩也是好意,小鴨也就不糾結太久了.

結果今天綠葉弟就收到了客戶的電話.....

因為負責案子的成員懶得把一個案子分成兩個案子處理.....

所以還是請綠葉弟一次把事情處理到好....

說到底.....人性始於惰性....

可以把客戶服務到舒服比較重要......

客戶分為兩種,一種斤斤計較,便宜就好,一種舒服省事就好.

斤斤計較的客戶其實比較簡單,只要確認最低價就好.

舒服省事的客戶其實比較麻煩,因為需要付出更多心力讓客戶省事.

畢竟事情就這麼多,客戶省事其實就是供應端需要多事.

2023/03/06(3434.6)(82.2)(07)

(2023年工作瑣事)誰收到錢?

工作上比較常碰到的是客戶拖欠款項一類的事情發生.

沒想到今天居然反其道而行....

客戶堅持他還沒付款....要轉帳過來....

更有趣的是....當初提供了兩樣產品的報價.

經過選擇之後,只買了一樣...但是最後匯款的時候....卻付了兩樣產品的價錢....

所以當小鴨一發現之後就通報上級然後準備把多餘的款項退回去.

在退回去之前....長官突然跟小鴨說:"可是他們之前是貨到付款，幹嘛匯款過來?"

所以就變成對方付款兩次.

這時候小鴨又打電話過去確認.

對方已經收到貨品,卻堅持沒有付過錢,只需要退多付的部分.....

而小鴨這邊檢查帳戶過之後卻發現....公司的帳戶那邊確實有貨到付款的款項入帳....

最有可能發生的事情就是有人先用自己錢先墊付了貨到付款的款項.

同時尚未跟公司的會計部門請款.

導致產生了一個時間上的誤差.

而會計部門則認為有採購單自然就該付錢.....

而這一切也在款項歸還給客戶之後畫上句點.

只能說難得碰上喜歡付錢的客戶,真的是挺讓人覺得特別的.